Zasady wysyłki: sprzętu serwisowego, reklamacji lub zwrotów
- Wysyłka towaru może nastąpić dopiero po zarejestrowaniu się na stronie www.serwis.dekada.biz oraz dopiero po otrzymaniu maila zwrotnego z numerem reklamacji.
- Numer reklamacji musi zostać umieszczony w widocznym miejscu na przesyłce.
- NIE PRZYJMUJEMY PRZESYŁEK BEZ NUMERU REKLAMACYJNEGO.
- NIE PRZYJMUJEMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM.
- Koszty dostarczenia sprzetu do serwisu lub koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
Zasady gwarancji:
- Okres gwarancji wynosi 3, 6 lub 12 miesięcy od daty sprzedaży zgodnie z kartą gwarancyjną.
- Sprzedawca zobowiązuje się usunąć bezpłatnie wady ujawnione w okresie trwanie niniejszej gwarancji lub wymianę sprzętu na nowy wolny od wad.
- Nabywca dostarcza reklamowany sprzęt na własny koszt wraz z karta gwarancyjną, w oryginalnym opakowaniu, załączając wszystkie elementy jakie dostał podczas zakupu. W przypadku braku kompletu wyposażenia, sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia sprzętu do naprawy.
- Nabywca traci prawo do bezpłatnej naprawy w przypadku gdy:
- nie posiada karty gwarancyjnej
- dokonano naprawy sprzętu lub przeróbki przez osoby nieupoważnione
- zostały naruszone plomby założone wewnątrz urządzenia
- sprzęt nosi ślady uszkodzeń mechanicznych, termicznych itd.
- sprzęt był używany niezgodnie z przeznaczeniem
- Niniejsza karta gwarancyjna stanowi jedyna podstawę do realizacji uprawnień gwarancyjnych.
- Gwarancyjną nie są objęte:
- elementy eksploatacyjne ulegające naturalnemu zużyciu
- uszkodzenia wynikłe z wad zasilania, pożaru , zalania itd.
- czynności związane z bieżącą konserwacją sprzętu , np. czyszczenie
- uszkodzenia spowodowane przez oprogramowanie wgrane przez użytkownika
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe współdziałanie sprzętu z innymi urządzeniami.
- Sprzedawca nie odpowiada za dane zawarte w reklamowanym urządzeniu.
- W przypadku nieuzasadnionych roszczeń reklamującego zostanie pobrana oplata manipulacyjna za diagnozę sprawnego lub nie podlegającemu reklamacji sprzętu.
- Uprawnienia gwarancyjne nie obejmują prawa nabywcy do domagania się zwrotu utraconych zysków w związku z awarią.
- Koszty dostarczenia towaru do serwisu ponosi KUPUJĄCY.
- W przypadku zwrotu gotówki zwrot następuje wyłącznie na rachunek bankowy klienta w kwocie ceny zapłaconej za towar z pominięciem kosztów wysyłki
|